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5月15日下午，我院在門(mén)診六樓大會(huì)議室舉辦了“醫(yī)患溝通”培訓(xùn)班，來(lái)自本院和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的350多名醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn),。

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，特別是最近一段時(shí)間,，全國(guó)各地多次發(fā)生醫(yī)務(wù)人員人身安全受到侵害的案件。為此,，衛(wèi)生部,、公安部作出了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境,，作為醫(yī)務(wù)人員感同身受,，雖然會(huì)痛心會(huì)無(wú)奈，但也必須思考,，必須反思,，醫(yī)務(wù)人員該怎么辦?醫(yī)務(wù)人員自身能有什么有效的手段和制勝的法寶，可以改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系,，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境?

早在兩千五百多年前,，古希臘的醫(yī)學(xué)之父希波克拉底就說(shuō)過(guò)：醫(yī)生有三大法寶，一是語(yǔ)言,、二是藥物,、三是手術(shù)刀,。在他看來(lái)“語(yǔ)言”是第一位的,。語(yǔ)言是溝通的載體。作為一名醫(yī)生,，在如何用藥,、如何用好手術(shù)刀方面，不管是在學(xué)校學(xué)習(xí),，還是在日常工作中,，都有比較系統(tǒng)全面規(guī)范的培訓(xùn)和鍛煉。但是如何用好語(yǔ)言,，如何與病人進(jìn)行有效地溝通,，這是比較欠缺的一塊“短板”，這也是影響當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要因素,。

舉辦醫(yī)患溝通培訓(xùn)班,，是我院著力提高醫(yī)務(wù)人員溝通能力,，提升醫(yī)療服務(wù)滿意度的重要舉措。此次培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了廣州懿德醫(yī)院管理研究院的萬(wàn)紹萌教授針對(duì)“醫(yī)務(wù)人員如何履行說(shuō)明義務(wù)”進(jìn)行授課,。萬(wàn)教授通過(guò)大量的案例研究,，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》對(duì)醫(yī)患溝通特別是醫(yī)務(wù)人員實(shí)施醫(yī)療告知和知情同意方面提出了具有的法律建議和管理建議，相信對(duì)化解醫(yī)患矛盾,、促進(jìn)醫(yī)患和諧會(huì)取到一定的啟發(fā)作用,。