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5月27日下午2:30分,，我院邀請(qǐng)北京懿德醫(yī)院管理研究院萬紹萌教授在門診六樓大會(huì)議室進(jìn)行“中國醫(yī)患友情溝通”專題講座，當(dāng)天下午到會(huì)人數(shù)約150人,。

據(jù)了解,，萬紹萌為醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)三棲學(xué)者,，醫(yī)學(xué)學(xué)士,、工商管理碩士、管理學(xué)博士,，曾任臨床主治醫(yī)師、醫(yī)務(wù)處及院長助理,，后在衛(wèi)生廳任職,。2000年開始，投身管理咨詢行業(yè),，現(xiàn)服務(wù)于北京懿德醫(yī)院管理研究院,。去年，我院曾邀請(qǐng)萬紹萌教授進(jìn)行講座,，受到了廣大醫(yī)務(wù)人員的歡迎,、好評(píng)。

當(dāng)天下午,，萬紹萌教授在近3個(gè)小時(shí)的講座期間,，通過大量的實(shí)例分析，以轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)問題,、解決問題的思維方式為切入點(diǎn),，探討了如何用正確的方式促進(jìn)醫(yī)患溝通、如何根據(jù)國人的基本特性處理醫(yī)患矛盾,，如何與患者建立真正的友情,，逐漸總結(jié)出醫(yī)患溝通的四層目的、六個(gè)方式和九種方法,。萬教授風(fēng)趣,、幽默、輕松,、互動(dòng)的講學(xué)風(fēng)格,，給廣大醫(yī)護(hù)人員留下了深刻的印象。

本次講座是我院培訓(xùn)年系列活動(dòng)的一部分,，旨在提高我院醫(yī)務(wù)人員的溝通能力,，掌握一定的溝通技巧，提升我院職工的綜合素質(zhì),，為構(gòu)建和諧醫(yī)院奠定基礎(chǔ),。