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    為深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，著力實施“兩大提升工程”,，我院從2012年9月起,，組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新舉措”活動,。活動開展期間,，全院各科室積極參與,，在認真做好日常基本服務的基礎上,，努力在創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務舉措上做文章,，在推行人性化感動式服務上下功夫，不斷改善患者看病就醫(yī)感受,。

    截止2013年5月,，全院共有37個科室總結(jié)上報了59項優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新舉措。經(jīng)過醫(yī)院組織院內(nèi)外專家考評,，共有10項舉措被評定了“優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新舉措”,，6月24日下午3:00我院在門診六樓大會議室召開了表彰大會，特邀區(qū)衛(wèi)人局蔡銓朗局長來院頒獎并聽取匯報,，其中：

    婦產(chǎn)科組織實施的“婦產(chǎn)科之家QQ群俱樂部”舉措獲得一等獎,；

    ICU組織實施的“自制溝通卡，傳遞溫情”,，收費結(jié)算中心組織實施的“社保網(wǎng)絡故障情況下簡化醫(yī)?；颊咚⒖ㄓ涃~流程”2項舉措分別獲得二等獎；

    護理部組織實施的“護理總值班制度”,，財務科組織實施的“開通發(fā)薪個人短信服務功能以及向銀行申請增設發(fā)薪明細項目”,，外二病區(qū)組織實施的“門診手術病人流程再造”3項舉措分別獲得三等獎,；

    放射科組織實施的“在放射影像檢查過程中為無陪伴病人提供全程安全保障服務”，田東社康中心組織實施的“給0-6歲兒童撐起一把保護傘”,，外三病區(qū)組織實施的“傾聽,、溝通、和諧”,，內(nèi)一病區(qū)組織實施的“重度功能障礙患者院外家庭醫(yī)療服務”4項舉措分別獲得優(yōu)勝獎,。

    此次創(chuàng)新舉措活動，不僅鼓勵醫(yī)護人員改革創(chuàng)新,，提高服務質(zhì)量,，更重要的是為患者提供便利，使群眾得到實惠,。